Polo Online Shop

[Seb]

Hi,
ich probier den halben Abend schon bei Polo was zu bestellen. Abgesehen davon dass die Seite arschlangsam ist, komm ich beim Bestellung abschicken nicht weiter. Bin beim Punkt "zur Kasse" hab da meine Rechnungsanschrift ausgewählt die bei Polo hinterlegt ist. Wenn ich auf "weiter" geh ploppt da eine Meldung auf "Please enter state/province"

Frage bin ich zu dusselig? Hat der Shop ne Macke? Muss ich im Browser was einstellen?

P.S. wollte schon per Telefon bestellen zum einlösen vom Polo-Geburtstagsgutschein, da hieß es aber die kommen nicht ins System und ich könnte Online bestellen, den Gutschein zu Polo schicken und der wird dann verrechnet.

[kasapv]

Die kommen wohl aus dem selben Grund nicht in ihr System, aus dem du online nicht weiterkommst. Ob online oder per telefon, die Bestellungen werden ja wohl im gleichen System verarbeitet.

[acid]

Die haben den Shop kürzlich überarbeitet. Denke das gibt sich in ein paar Tagen.

[Seb]

vermutlich habt ihr recht, bin nur grade etwas angefressen

[oolo]

Ich war ja gestern mit sundriver in Jüchen, da klappte alles

[Seb]

naja die kollegen von polo haben es noch nicht so richtig für nötig erachtet, sich hier mit filialen auszubreiten das ist fast noch schlimmer als in mexico vermute ich

aber den keks nehm ich

[sundriver]

Ich war ja gestern mit sundriver in Jüchen, da klappte alles

[BW]

Die haben den Shop kürzlich überarbeitet. Denke das gibt sich in ein paar Tagen.

Der ist keine Woche alt!

Bis vorgestern funktionierte die Suche eigentlich gar nicht,
bis gestern stimmten die angezeigten Artikelnummern nicht
und langsam ist die Seite bis heute noch!

Schön ist auch, was man bei "Passende Produkte" angezeigt bekommt:
Das sind entweder Sturmhauben und Halstücher oder Krümmerdichtungen!

[Seb]

Ich frag mich warum man so eine Umstellung nicht testet und erst wenns reibungsfrei geht auf die Kunden loslässt.
Wenn ich den Gutschein nicht hätte, dann wäre schon lange ne Bestellung irgendwo anders erfolgt und die könnten mich mal an die Füße fassen.

Hat das mit dem Gutschein einschicken schonmal jemand erfolgreich gemacht?

[Krambambulli]

MUHAHAHAHAHA...da hat die Internetabteilung wohl übel verkakt!!! Da hätte der werkstudent mal besser testen sollen

[cba]

Ich frag mich warum man so eine Umstellung nicht testet und erst wenns reibungsfrei geht auf die Kunden loslässt.

Testen würde ja Geld kosten (sehr kurzsichtig, ich weiß) - außerdem wären die Fehler dann wohl erst zum 35. "Geburtstag" beseitigt

Aber macht nichts, sie testen ja eh nie etwas und lassen alle Hirngespinste sofort auf Kunden und Mitarbeiter los

ps: die Mitarbeiter der IT Abteilung sind aber trotzdem ganz nette Menschen

[acid]

Ich hab mich sogar vor ein paar Tagen noch beschwert, wo der Preisfilter ist
Als ich neulich auf der Seite war, war die nich so kaputt. Naja, wird wieder.

[Seb]

Ich hab mal das Kontaktformular von Polo bemüht.

"Ich habe mehrfach versucht im Polo-Onlineshop Artikel zu bestellen.
Im Dialaog "zur Kasse" kann ich die gewünschte Rechnungsadresse auswählen (bin im System eingeloggt und lasse die Auswahl auf der im System hinterlegten Adresse).
Beim betätigen des "Weiter" Buttons, erscheint ein Fenster mit der Meldung "Please enter state/province." Der Bestellvorgang lässt sich leider nicht fortsetzen. ...."

Antwort:

vielen Dank für Ihre Mail. Wir arbeiten daran, dies zu korrigieren. Sie können dies aber recht schnell selbst korrigieren, indem Sie sich einloggen und dann bitte links auf unter "Meine Adressen" gehen. Dann in der Mitte auf "Rechnungsadresse ändern" klicken. Dann finden Sie mittig etwas weiter unten "*Land/Bundesland". Wenn Sie dort dann bitte das richtige Bundesland auswählen und dann den Button "Adresse speichern" drücken, dann können Sie wieder wie gewohnt bestellen.

Bestellung konnte ich jetzt also rausschicken. Warum in aller Welt man so nen Mist macht frag ich mich trotzdem noch.

Grüße Seb